1. Introduction

Bienvenue sur le site de Lislou en Provence. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :
Lislou en Provence SAS
Siège social : LA CITE DU VEGETAL, 14C ROUTE DE GRILLON, 84600 VALREAS
Email : contact@lislouenprovence.fr

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (lors d’une commande ou via un formulaire de contact).

• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, références des pages consultées (via Google Analytics et Pixel Facebook).

• Cookies : Nous utilisons l’outil Axeptio pour la gestion des cookies afin d’obtenir votre consentement conforme à la réglementation en vigueur.

4. Finalités du Traitement des Données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et de la relation client

• Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse du trafic via Google Analytics

• Gestion des consentements aux cookies via Axeptio

• Réalisation de campagnes marketing et publicitaires (si consentement donné)

5. Base Légale du Traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans les cas suivants :

• Sur la base de votre consentement (acceptation des cookies, inscription à la newsletter, envoi d’un formulaire de contact)

• Pour l’exécution d’un contrat (commande de produits)

• En vertu d’une obligation légale (facturation, obligations fiscales)

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données pour une durée proportionnelle à leur finalité :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale

• Cookies analytiques : Durée maximale de 13 mois

• Données comptables : 10 ans (conformément à la loi)

7. Partage des Données avec des Tiers

Vos données peuvent être partagées avec les prestataires suivants :

• Google Analytics (Google LLC) : Analyse du trafic et amélioration de l’expérience utilisateur

• Axeptio : Gestion des cookies et du consentement utilisateur

• Transporteurs et prestataires de paiement : Pour l’exécution des commandes

Nous nous assurons que ces partenaires respectent des standards de sécurité conformes aux exigences du RGPD.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant

• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes

• Droit à l’effacement : Supprimer vos données sous certaines conditions

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données sous un format lisible et les transmettre à un autre responsable de traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant : contact@lislouenprovence.fr

9. Gestion des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Nous utilisons Axeptio pour collecter votre consentement avant l’utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et prévenir toute perte, altération, ou accès non autorisé.

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos droits, vous pouvez nous contacter  
Email : contact@lislouenprovence.fr
Adresse postale : LA CITE DU VEGETAL, 14C ROUTE DE GRILLON, 84600 VALREAS